1. 商品退換貨須知:

*消費者均享有商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機，附件，內外包裝，隨機文件，活動贈品等)，若為商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。

*收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後七天內登錄[我的帳戶]頁面申請[換貨]，我們將盡速為您處理，由網路客服人員為您服務。

*若您已取得電子發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜(例如:發票處理或銷貨折讓)

*請您以送貨廠商使用之包裝紙箱退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠商包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

*當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

*收到您的退/換貨申請後，工作人員將為您安排宅配取件的時間，由未來能量實驗室為您負擔一次的退換貨運費。

*訂單商品經退貨後，僅退回實際支付商品金額，運費及購物金折扣金額不予退回，敬請見諒。

*離島訂單退貨補充:因運費計算方式不同，離島地區訂單須由顧客自行付費將退貨商品寄回，收件地址:239新北市鶯歌區尖山埔路23號

2.退款方式:會依照您使用的付款方式進行退款

*超商取貨 :金額將退至您的(退款帳戶)

*信用卡    : 我們會將您的款項刷退至您當初付款的信用卡帳戶中。有關刷退作業時間，請洽原發卡銀行客服

*LINE Pay: 退回至LINE Pay帳戶，有關入帳時間，請洽LINE Pay客服

3.什麼情況無法辦理退貨:

*超過七天猶豫期。

*退回時，商品不齊全(請務必退回所有包裝配件)

*商品有明顯使用痕跡，損壞或人為造成髒污，恕不接受退貨

*活動贈品未退回